গোপনীয়তা নীতি

Last updated · 2025

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে BanglaReels, এর অনুমোদিত সংস্থা, অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা ("BanglaReels", "আমরা", "আমাদের", "আমরা") কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি https://banglareels.com/en, আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, স্মার্ট টিভি অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন, নিবন্ধন, সদস্যতা বা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশে সম্মত হন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

তথ্য শেয়ার সম্পর্কে নোট:

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

১. ভূমিকা

BanglaReels একটি ডিজিটাল স্ট্রিমিং এবং বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ভিডিও কন্টেন্ট অফার করে, যেমন সংক্ষিপ্ত উল্লম্ব নাটক, সিরিজ এবং চলচ্চিত্র, পাশাপাশি ব্যবহারকারীদের সম্পর্কিত পরিষেবাও প্রদান করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনত, ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা হলো:

  • তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
  • তথ্য ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করা হয়।
  • প্রয়োজন হলে তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা হয়।
  • তথ্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
  • তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।
  • ব্যবহারকারীরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তাদের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সদস্যতা নেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, প্রমোশনে অংশ নেন বা অন্যভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

  • পুরো নাম
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
  • প্রোফাইল তথ্য
  • বিলিং ঠিকানা
  • সদস্যতার বিবরণ
  • যোগাযোগের পছন্দ
  • রিভিউ, রেটিং, মন্তব্য বা প্রতিক্রিয়া
  • জরিপের উত্তর
  • গ্রাহক সাপোর্ট বার্তা
  • আপনার প্রদান করা যেকোনো অন্যান্য তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি:

ক. লগ তথ্য

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজারের ধরন
  • ডিভাইসের ধরন
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • অ্যাপ ভার্সন
  • অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়
  • ক্র্যাশ লগ
  • ত্রুটি রিপোর্ট
  • পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা
  • সেশনের সময়কাল
  • রেফারেল উৎস

খ. ব্যবহারের তথ্য

  • দেখা ভিডিও
  • দেখার ইতিহাস
  • অনুসন্ধানের ইতিহাস
  • ক্লিকের কার্যকলাপ
  • কন্টেন্টের পছন্দ
  • দেখার সময়কাল
  • ভাষার পছন্দ
  • সুপারিশের সাথে সম্পৃক্ততা

গ. ডিভাইস তথ্য

  • ডিভাইসের মডেল
  • অনন্য ডিভাইস পরিচিতি
  • মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য
  • বিজ্ঞাপন পরিচিতি (অনুমোদিত হলে)

ঘ. অবস্থানের তথ্য

  • আমরা কন্টেন্ট, ভাষা ও সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে বা পরিষেবার কার্যক্ষমতা উন্নত করতে আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস সেটিংসের উপর ভিত্তি করে আনুমানিক অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
  • প্রয়োজন হলে, আপনার অনুমতির সাথে সঠিক অবস্থান সংগ্রহ করা হয়।

২.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী এবং আমরা কুকি, পিক্সেল, ওয়েব বিকন, SDK, ট্যাগ এবং লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। এগুলো আপনাকে সাইন ইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে, পারফরম্যান্স উন্নত করতে, ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে, কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে।

২.৪ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

আমরা Google, Facebook, Apple, পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী, বিশ্লেষণ প্রদানকারী, বিজ্ঞাপন অংশীদার, গ্রাহক সাপোর্ট সরঞ্জাম এবং সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করলে, আমরা আপনার অনুমতির উপর নির্ভর করে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রোফাইলের বিবরণ পেতে পারি।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

ক. পরিষেবা প্রদান করতে

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • কন্টেন্ট ও বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করতে
  • সদস্যতা ও ক্রয় প্রক্রিয়া করতে
  • লগইন ও প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে

খ. ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

  • সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে
  • ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মান উন্নত করতে
  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপ পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে
  • ব্যবহারকারীর আগ্রহ ও আচরণ বুঝতে

গ. যোগাযোগ

  • আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে
  • গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে
  • পরিষেবা আপডেট পাঠাতে
  • বিলিং বা সদস্যতার পরিবর্তন জানাতে
  • নতুন বৈশিষ্ট্য বা কন্টেন্ট সম্পর্কে জানাতে

ঘ. বিপণন ও প্রমোশন

  • আইন অনুমোদিত হলে, আমরা অফার, প্রমোশন, ক্যাম্পেইন ও আপডেট পাঠাতে পারি।
  • আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

ঙ. নিরাপত্তা ও আইনি উদ্দেশ্যে

  • জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
  • অপব্যবহার সনাক্ত করতে
  • আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে
  • ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

চ. গবেষণা ও বিশ্লেষণ

  • সম্পৃক্ততা পরিমাপ করতে
  • প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে
  • ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত উন্নত করতে
  • নতুন পণ্য ও পরিষেবা তৈরি করতে

৪. তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত বিক্রেতাদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্য করেন, যেমন হোস্টিং প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, বিশ্লেষণ পরিষেবা, গ্রাহক সাপোর্ট প্রদানকারী, ইমেইল/এসএমএস প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা অংশীদার। এই পক্ষগুলো কেবলমাত্র আমাদের জন্য পরিষেবা সম্পাদনের প্রয়োজনে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

৪.২ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

BanglaReels যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, অর্থায়ন বা সম্পদ বিক্রয়ে জড়িত হয়, তাহলে সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

৪.৩ আইনি সম্মতি

আইন বা বিধিমালা মেনে চলতে, বৈধ অনুরোধের সাড়া দিতে, অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে বা চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

আপনি নির্দেশ দিলে বা সম্মতি দিলে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৫. পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক, মোবাইল আর্থিক পরিষেবা বা পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। BanglaReels সাধারণত লেনদেনের জন্য বিশেষভাবে প্রয়োজন না হলে আমাদের সার্ভারে পূর্ণ ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংকিং বিবরণ সংরক্ষণ করে না। আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৬. ডেটা সংরক্ষণ ও আন্তর্জাতিক হস্তান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশে বা আমাদের অংশীদার, বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারীরা যে অন্যান্য দেশে কাজ করেন সেখানে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি বুঝতে পারছেন যে সেসব দেশের গোপনীয়তা আইন বাংলাদেশের থেকে ভিন্ন হতে পারে। আমরা হস্তান্তরিত তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা বজায় রাখি, যেমন নিরাপদ হোস্টিং অবকাঠামো, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা ব্যবস্থা এবং নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও আপডেট। তবে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৮. ডেটা ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ, আইনি সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিবাদ সমাধান এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি মুছে, বেনামী করে বা নিরাপদে সংরক্ষণাগারে রাখতে পারি।

৯. আপনার অধিকার ও পছন্দ

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, ভুল তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, সম্মতি প্রত্যাহার, মার্কেটিং বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব বা ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

একটি অনুরোধ করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@banglareels.com

১০. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে যোগাযোগ করুন:

দয়া করে মনে রাখবেন যে আইনের প্রয়োজন হলে বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। support@banglareels.com

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

স্বাধীনভাবে সদস্যতা নিতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনার এখতিয়ারে প্রাপ্তবয়স্কতার বয়স হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে এবং প্রয়োজনে সম্মতির সাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। আমরা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা তাদের গোপনীয়তা অভ্যাসের জন্য দায়ী নই। ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে তাদের নীতি পর্যালোচনা করুন।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আপডেট করা সংস্করণগুলো একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Privacy Policy | BanglaReels